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PO18全书 > 综合其它 > 她就是豪门 > 第37节
  “我也买了这两件衣服,我是第一批次的,和那位妹子不知道是不是同一批次,但我想说,我收到的质量都很好,穿出去同事都在夸,也不存在什么线头和破洞。”
  “是的,我相信秦总,就凭她能拿关店来做证明,这家店是她的心血,她会拿自己心血开玩笑吗?”
  “是啊那位妹子不如再拍点细节的照片,让我们看看破洞到底是她自己弄的还是质量问题。”
  “我相信小冉哥哥,眼睛会说话,从小冉哥哥的眼睛就能看出来,他是个很善良很好的人,不会做这种以次充好的事的!我看人很准的!”
  “我是这家店的老顾客,之前他们刚开的时候,卖过打底袜,卖过小白鞋,那时候我就跟着买了,小白鞋批次出过问题,秦姐姐把我们的钱全退了,连寄出去的小白鞋也不要大家退了,那时候她店才刚开啊,这样做很容易资金链断掉倒闭的,我还为秦姐姐担心来着,看着她现在生意越来越好,我也为她高兴,我能作证,秦姐姐绝对是良心卖家,和那些黑心网红店不一样。”
  “小姐姐和小哥哥别生气,我相信你们。”
  反而那个英文id,自从秦妩这篇长微博一出,她就安如鸡,任凭怎么被艾特她也不出来。
  事情进展到这一步,事情怎么样,大概也清楚了。
  秦妩和冉墨的粉丝开始为他们委屈:“太过分了,小哥哥和小姐姐这是得罪了谁啊,要这样被黑。”
  “是啊,明明用心做衣服,我都看不下去了。”
  “我本来只准备剁手一件的,为了支持秦姐姐,我又去剁手了一件。”
  “加油啊小姐姐,为我们带来更多好看的衣服。”
  “相信你们。”
  秦妩浏览着这些留言,本来她是觉得委屈,但这些暖心的留言,尤其是那位买打底袜和小白鞋的老顾客的留言,更让她鼻子都有点发酸,她的这些粉丝真得很善良美好,她们其实只希望能在网上买到一件漂亮合身的衣服,能穿起来像照片里的秦妩那样好看,偏偏总有人要用这些下三滥的手段去利用和误导她们,秦妩看着,又发了条微博。
  “谢谢大家的信任,我再说一下我们店铺的售后流程:第一,我们是七天无理由退换货的,而且给大家买过运费险,也就是说大家退换货是不需要花钱的;第二,如果出现非人为问题,比如拉链崩掉、纽扣掉了这类问题,我们都是包邮免费换新,虽然我们质检很严格,这种问题只是小概率,但如果发生了,我们肯定会负责的。第三,如果是买家人为问题不小心导致衣服坏了,可以寄回来,我们免费给修。其实这样都会让我们成本增加,但是为了感谢大家一路以来的支持,我们一开始就决定这么做,而且会一直这样做下去,大家有什么好的建议,也可以私信我的,再次感谢大家的信任。”
  这条微博下面马上有人留言:“人为不小心弄坏也能免费修?那我因为太胖……试穿时不小心把碎花裙拉链崩掉了……这种能免费修吗?”
  秦妩回复:“当然能修,你又不是像那位买家自己剪个破洞还要求退货,这种我们给修的,而且如果你是因为尺码问题才崩拉链,我们可以给换尺码。”
  这位粉丝回复:“我还心想拉链坏了肯定不给换尺码的,太好了我马上寄给你们,谢谢!会一直支持你们的!”
  有其他粉丝看到这条评论:“自己把拉链崩掉了也能换货?这么好?那天我在其他网红店买了一条裙子,刚试穿拉链就坏了了,客服还硬说是我太胖,开玩笑我才90斤好吗?气得我也不找他们了,自己去街上花了二十块钱修拉链……唉!早知道就在你们家买了!”
  “是啊,我也是,在其他店买了条半身裙纽扣还没穿就掉了,我自己拿针线缝上去了!客服只是不断说对不起,连个优惠券也不给,而且那半身裙我拍的那天就下架了,打差评也没用,真是!再也不约那家店了!”
  “现在这种良心的店真不多了!”
  “有些人黑这种认真做衣服的店,良心不会痛吗!”
  “小姐姐就冲你这售后,我马上去下单!”
  秦妩感动,她回复:“谢谢大家,今天给大家发优惠券。”
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  因为秦妩拿关店做赌注,以及后面那篇售后的微博,本来观望的买家也被感动,开始买今天这件刺绣棒球服,连带着前几天的沙滩裙和花朵牛仔裤销量也节节攀升,最后秦妩又成功拿到了当日第一。
  柳语涵感叹:“这件事反而成了一个绝佳的营销点子,末彩她一定没想到事情会变成这样。”
  秦妩说:“我不心虚,所以才敢说出关店这种话,但是这种营销,还是别来得好,心累。”
  柳语涵想了下:“秦姐,这事太气人了,要么我们也买通个买家黑她?”
  秦妩瞟了她一眼:“人家low,你也要跟人家一样low?别拉低自己的格调。”
  “但是太气人了……”柳语涵小声说。
  秦妩说:“你记住,工作后同行使袢子的事情多得是,但是无论是什么行业,能力都是最重要的,提升自己才是正途,别搞那些小心思。”
  秦妩口气有点严厉,柳语涵都被吓到了,她低头,一句话都不敢说了。
  冉墨打圆场:“小柳才刚上大一,哪见识过这些?反正咱们问心无愧,就不用担心别人故意黑。”
  “嗯。”秦妩应了声,她有点不放心:“话是这么说,但你也不知道她还有什么手段。明天是最后一天,也是决胜的一天,我们一定要盯紧了。”
  柳语涵为了弥补失言,她进末彩微博盯梢:“秦姐,末彩明天的单品没变,还是那个条纹衬衫,这件衬衫她粉丝反应很一般啊,她也不改,你说她明天是不是有大招?”
  秦妩皱眉:“兵来将挡水来土掩,她要放大招,那我们就见招拆招。”
  40、第三十九件衣服
  第七天, 末彩下午就上架了那件条纹衬衫,秦妩她们一直观察着,销量果然很一般, 但是末彩似乎也不着急,还在微博上放她在海边玩的九宫格照片。
  她越是这样气定神闲, 秦妩她们就越担心, 秦妩为了以防万一,下午开直播宣传,晚上八点上架星空裙。
  上架的时候,三人都全程盯着, 第一批两千件直接秒空了, 秦妩又上了第二批链接,第二批发货要迟点, 需要十五个工作日, 第二批也是两千件, 结果又秒空了。
  虽然知道星空裙销量肯定会很好, 但这么好, 秦妩也有点意外,柳语涵很兴奋:“秦姐,这是要成爆款的节奏吗?”
  “嗯。”秦妩心里也很高兴, 她又上了第三批链接, 第三批出货时间是二十五个工作日。
  第三批很明显速度就慢了下来,柳语涵问:“秦姐,怎么速度慢了?”
  “出货时间太长了, 这么长时间,很多人都没耐心等了。”
  “那为什么不标短点时间呢?”
  “出货时间本来就要这么长。”秦妩摇头:“标短的话,到时候出不了货,怎么跟买家交代?”
  “哦。”柳语涵懵懵懂懂地点了点头。
  冉墨说:“这是一个信誉问题。”
  秦妩算了下七天总销量:“没关系,就算慢了,我算了下,我们还是第一。”
  “我们真能拿第一啊?”柳语涵不可置信道:“我觉得跟做梦一样。”
  “本来卖衣服也要讲究策略的。”秦妩说:“现在很多网红店采用的饥饿营销方法,也是种策略。”
  “秦姐你真是太厉害了,我觉得自己好幸运,能跟着你学习。”柳语涵崇拜道。
  秦妩都被她夸笑了:“哪有你说的这么厉害,你多工作工作,就都会了。”
  “嗯。”柳语涵重重点了点头。
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  到了晚上十一点的时候,秦妩算了下,星空裙差不多卖了五千件,如果不是第三批出货周期太长,应该还能卖更多的。
  眼见着快要尘埃落定,到十一点半的时候,后台突然开始大批量退款,而且还很多都是极速退款用户。
  秦妩三人都懵了。
  这是什么操作?
  秦妩看了下,退款的都是第一批第二批用户,而且大部分都是人手两件的,柳语涵目瞪口呆:“秦姐,这怎么回事?”
  后台已经瞬间有三千件退款申请了。
  秦妩回过神来,她细细琢磨,终于想通了:“原来末彩大招是这个。”
  直接在水军公司下单,买号去抢拍三千件,这样前两批就都差不多被抢光了,真正想买的看到第三批那么长的出货周期,很多买家在犹豫之下都不买了,然后这三千件在快到点的时候,就开始大批量退单。
  已经快十二点了,秦妩他们只能眼睁睁看着总销量一路下跌。
  柳语涵特别气愤:“秦姐,这太卑鄙了。”
  “下作!”冉墨也很气愤。
  柳语涵说:“秦姐,我们拒绝这些人的退款申请。”
  “拒绝之后呢?然后再发货给他们?他们再用七天无理由退货退回来?这样除了损失我们的运费,还能得到什么好处?”
  “那我们把末彩干的下作事公布出来,我们跟网站申诉。”
  “没用的。”秦妩说:“你没有证据证明是她做的。”
  “那怎么办?我们本来能得第一的。”
  “吃一堑长一智。”秦妩说:“现在我们只能吃这个哑巴亏了。”
  柳语涵还是愤愤不平,其实何止是她,秦妩自己都快气炸了。
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  因为大批量退货,所以秦妩让柳语涵在店铺的公众号微博上通知下可以重拍,柳语涵照做了,不过还加了句:“因为有人恶意抢拍,所以多出了三千件,今天会重新上架的。”
  有人留言:“恶意抢拍?谁啊这么下作。”
  有人猜:“是不是第一名那个啊?”
  柳语涵咽不下这口气,回复了微笑的表情。
  “这也太无耻了。”粉丝义愤填膺:“我们去末彩微博下帮你们出口气。”
  秦妩后来才看到这条微博,她差点没晕了:“小柳,我不是说我们没证据吗?你这样含沙射影让粉丝去骂她,粉丝又不是你的打手,你怎么能这么做呢?”
  “但是这太气人啊。”柳语涵说:“秦姐,我不懂以你的性格,怎么能咽下这口气?”
  “咽不下怎么办?和她打一架?”秦妩无语:“做生意要能争,也要能忍,这种小事都忍不下去,以后怎么做大?”
  她去末彩微博看,果然她粉丝纷纷在末彩微博下留言骂她无耻,末彩粉丝一头雾水,也在回骂,末彩最新微博下掐成一团。
  二十分钟后,末彩发了条微博:“?????”
  这条微博下她粉丝都在安慰她,末彩也回复:“我身正不怕影子斜,别竞争不过就来泼脏水。”
  “只有她们会骂吗?我们也会。”
  于是秦妩店铺微博下也沦陷了,连秦妩私人微博也沦陷了。
  冉墨看他自己微博,还好,他微博还是平静的。
  秦妩无语,果然女人对帅哥都比较宽容。
  柳语涵似乎是意识到自己搞出事来,她说:“秦姐,我们不如公布恶意抢拍的账号吧,由不得她抵赖。”
  “那账号上又没写她的名字。”秦妩头疼,她用自己私人号给末彩发了条私信:“我知道我们在一个城市,下午聊聊。”
  末彩秒回:“呵呵,行!”
  似乎她也挺愤怒的。
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  秦妩约了末彩在一家咖啡馆见,冉墨说:“要不要我陪你去?”
  “我又不是去打架的,不用,你呆这这。”她看了眼柳语涵:“小柳,你下午没事就回学校吧。”